后亞運(yùn)時(shí)代,電競(jìng)酒店如何突圍?
事實(shí)上,于電競(jìng)酒店市場(chǎng)而言,杭州亞運(yùn)會(huì)的舉辦只是一個(gè)開始,亞運(yùn)會(huì)之后的品牌競(jìng)爭(zhēng)才真正是開始進(jìn)入“長(zhǎng)期戰(zhàn)役”,那么在后亞運(yùn)時(shí)代,電競(jìng)酒店品牌應(yīng)當(dāng)如何保持優(yōu)勢(shì),迎接一波又一波的發(fā)展高潮?鄭州酒店裝修設(shè)計(jì)公司金博大裝飾認(rèn)為有以下幾個(gè)方面值得深思:
其一,深挖消費(fèi)需求,提供多元產(chǎn)品和服務(wù)。與其他酒店類型不同,電競(jìng)酒店是完全生長(zhǎng)于需求上的酒店品類,其擁有鮮明的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)性,消費(fèi)者對(duì)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的看法、對(duì)游戲市場(chǎng)的反饋、對(duì)住宿體驗(yàn)的要求均影響著電競(jìng)酒店的發(fā)展,這也要求電競(jìng)酒店品牌必須貼近用戶,以“多元產(chǎn)品服務(wù)”應(yīng)對(duì)“多元需求”。
以愛電競(jìng)酒店為例,其圍繞電競(jìng)生活,以酒店為依托,已經(jīng)形成了電競(jìng)酒店+賽事運(yùn)營(yíng)+電競(jìng)陪玩+新游戲研發(fā)+線上商城+游戲周邊的電競(jìng)生活快樂空間,今年上半年其打造的多元品牌矩陣為消費(fèi)者提供了更加豐富的選擇,如藝龍電競(jìng)酒店更適用于Z世代新住宿新主張的沉浸式中高端電競(jìng)社交酒店、艾特摩高電競(jìng)酒店是全國(guó)首家與華碩ROG玩家國(guó)度共同推出的高端電競(jìng)酒店品牌以及優(yōu)恩電競(jìng)聯(lián)盟則是集新媒體營(yíng)銷/酒店管理/電競(jìng)賦能以及中臺(tái)運(yùn)維為一體的綜合開放性生態(tài)空間等。在服務(wù)上,愛電競(jìng)酒店更是“細(xì)節(jié)控”,例如考慮到客人的消費(fèi)習(xí)慣,愛電競(jìng)酒店前臺(tái)可以提供煮水餃、泡面等夜宵服務(wù),考慮女性用戶的增長(zhǎng)為其提供酒精、眼罩、發(fā)卡入住小禮包等。
其二,優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略,推進(jìn)下沉存量市場(chǎng)的開發(fā)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)容加速了電競(jìng)酒店市場(chǎng)品牌化和連鎖化進(jìn)程,這一趨勢(shì)作用于酒店品牌身上也意味著其需要找到更大的機(jī)會(huì)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張,下沉市場(chǎng)和存量市場(chǎng)顯然是還未完全開發(fā)的掘金地。在這一層面愛電競(jìng)酒店早已經(jīng)驗(yàn)豐富,據(jù)了解,愛電競(jìng)酒店目前形成的多品牌戰(zhàn)略便是針對(duì)存量和下沉市場(chǎng)做的深度布局,舉例來說,艾特摩高是主打北上廣深及熱點(diǎn)二三線城市,瞄準(zhǔn)具有消費(fèi)力人群著力打造輕型的星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)恩電競(jìng)聯(lián)盟則是在愛電競(jìng)酒店在下沉、存量市場(chǎng)的探索,其依托輕加盟的模式已經(jīng)為多家電競(jìng)酒店做了店面的全面升級(jí),今年上半年,愛電競(jìng)酒店實(shí)現(xiàn)簽約門店51家,艾特摩高電競(jìng)酒店簽約3家,藝龍電競(jìng)酒店簽約2家,已經(jīng)開啟了下沉和存量市場(chǎng)的新征程。
其三,探索商業(yè)價(jià)值,進(jìn)一步提升投資回報(bào)。目前來看電競(jìng)酒店在收入端的發(fā)展空間是被投資圈普遍認(rèn)可的,但成本端的高投入同樣也讓不少投資人望而卻步,因此對(duì)于電競(jìng)酒店品牌而言,降本和增收依然是品牌未來發(fā)展的關(guān)鍵詞,這也是愛電競(jìng)酒店的優(yōu)勢(shì)所在。
在降本層面,愛電競(jìng)酒店堅(jiān)持“輕裝修、重機(jī)電”的建造方案,引入模塊化裝修降低裝修成本,在“該花錢的地方花錢,不該花錢的地方省錢”。在增收層面,愛電競(jìng)酒店擁有極強(qiáng)的盈利能力,根據(jù)中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)及愛電競(jìng)選住系統(tǒng)報(bào)表來看,愛電競(jìng)酒店無論是直營(yíng)店還是加盟店都保持50%以上的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和35%以上的凈利潤(rùn)率,儲(chǔ)值會(huì)員與散客比高達(dá)55%,客戶滯留時(shí)間久也帶動(dòng)了客房?jī)?nèi)的小商品消費(fèi)。截至2023年7月,愛電競(jìng)酒店在營(yíng)門店總計(jì)120家,在營(yíng)客房量近3000家,電腦PC數(shù)量7500臺(tái),單日最高RevPAR超過700元,上半年累計(jì)銷售額超過1億元。同時(shí),愛電競(jìng)酒店一直致力于探索全新的綜合業(yè)態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式,據(jù)愛電競(jìng)酒店首席發(fā)展官劉威在邁點(diǎn)活動(dòng)上介紹,將客房中的迷你吧換成配套豐富飲料零食的雙開門大冰箱后,酒店?duì)I收提升了20%—25%,同時(shí)今年6月愛電競(jìng)酒店開始嘗試直播帶貨,在經(jīng)過不斷復(fù)盤和總結(jié)后,截至今年7月,愛電競(jìng)酒店直播間總曝光量50w+,直播間成交單數(shù)300+,單場(chǎng)GMV已達(dá)到2w+,累計(jì)觀看人數(shù)超過45w+,進(jìn)一步為提升門店出租率開拓新的渠道。
其四,遵守行業(yè)規(guī)范,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。盡管生長(zhǎng)于蠻荒,但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,電競(jìng)酒店產(chǎn)業(yè)必將走向健康的發(fā)展軌道,身處其中的電競(jìng)酒店品牌更應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范,塑造標(biāo)桿品牌。以愛電競(jìng)酒店為例,其為了推動(dòng)電競(jìng)酒店的行業(yè)規(guī)范和高質(zhì)量發(fā)展,積極參與電競(jìng)行業(yè)首項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——《電競(jìng)酒店常用圖形符號(hào)、標(biāo)志應(yīng)用要求》《電競(jìng)酒店未成年人保護(hù)措施》;行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《電競(jìng)酒店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)措施》《電競(jìng)酒店 電競(jìng)房等級(jí)劃分與評(píng)定》《電競(jìng)酒店行業(yè)從業(yè)人員能力要求》;團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《電競(jìng)酒店行業(yè)自律規(guī)范》《電競(jìng)酒店信息化建設(shè)規(guī)范》《電競(jìng)酒店誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》等,共同搭建電競(jìng)酒店的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。
從某種程度上說,電競(jìng)酒店的迅速發(fā)展,不僅體現(xiàn)了電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的巨大潛力,也展示了人們對(duì)于電競(jìng)運(yùn)動(dòng)的熱情和對(duì)于專業(yè)比賽環(huán)境的追求,亞運(yùn)會(huì)之后,電競(jìng)酒店將進(jìn)入“專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”的下半場(chǎng),這不僅是對(duì)電競(jìng)酒店的考驗(yàn),也是推動(dòng)其不斷進(jìn)步的動(dòng)力。我們期待看到,未來以愛電競(jìng)酒店為代表的電競(jìng)酒店品牌能夠以更加專業(yè)的服務(wù)和更高的標(biāo)準(zhǔn),為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。