主題樂園如何更好地打造酒店?
目前主題樂園酒店的發(fā)展參差不齊。國際知名樂園集團在IP的支撐下,有著穩(wěn)定的客源,同時也獲得了許多連鎖酒店品牌的支持,整體態(tài)勢穩(wěn)定。然而國內(nèi)本土樂園集團的酒店發(fā)展相比之下則有點“不溫不火”。對于主題樂園酒店的新形式,如何在保證高質(zhì)量服務(wù)理念的同時酒店能夠做出自己的特色,主題樂園集團需要不斷探索新的可能。
/ 酒店延續(xù)IP文化
主題樂園酒店作為依托主題樂園經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,酒店在功能上不僅是主題樂園的延伸,在內(nèi)容上也應(yīng)該延續(xù)IP文化。如何讓IP文化自然融入酒店,緊密貼合,這要求酒店選擇合適IP,講好IP故事。
缺乏故事的IP難以更長久的延續(xù),還原IP便是酒店需要重視的。就比如上海迪士尼玩具總動員酒店,以巴斯光年和胡迪為主要劇情人物,整個酒店的外觀從空中俯瞰時,是一個代表無限的符號,這也體現(xiàn)了IP中巴斯光年的經(jīng)典口號“飛向太空,宇宙無限”。除了在酒店基本的外部裝飾下融合了IP元素,它更具特色的是可以和游客產(chǎn)生互動。在進入胡迪翼樓的電梯里,會聽到胡迪的問候聲音,游客還可以預(yù)訂巴斯光年的叫早服務(wù),體驗巴斯光年從睡夢中喚醒你。除此之外,酒店里還有許多圍繞IP展開的特色互動活動、手工制作等,這樣可以更多產(chǎn)生互動的設(shè)置仿佛讓游客身臨玩具世界,體驗影片中的趣味。
優(yōu)質(zhì)IP吸引忠實粉絲并帶來持續(xù)流量,為互動營銷提供了強大的基礎(chǔ)。主題樂園酒店將故事場景打造成實景,充分利用IP優(yōu)勢帶給消費者獨特的旅游體驗,這樣看來,酒店成為了新的“主題樂園”。但如何借助主題樂園優(yōu)質(zhì)IP故事打造自身特色品牌,這對主題樂園集團也是不小的考驗。
/ 吸引消費主力軍
一個成功的主題樂園酒店,要想獲得更多的客源,便不能只針對部分群體,受眾群體的范圍跨度必然是大的。當(dāng)前市場上主題樂園的消費群體除了親子家庭外,年輕消費群體也是不容忽視的重要市場。根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)消費者洞察數(shù)據(jù)顯示,除去親子家庭類型游客,20-30歲的中青年群體占據(jù)了總游客人數(shù)的“半壁江山”,成為消費主力軍。
年輕消費群體作為新時代新的消費主力,能收獲這類群體的主題樂園酒店,不論是主題IP還是酒店的服務(wù)品質(zhì)都應(yīng)該升級創(chuàng)新。從本質(zhì)IP出發(fā),IP內(nèi)容應(yīng)該制作更面向大眾群體的故事,且要讓IP故事存在持續(xù)性,讓消費者保持對IP的興趣。從酒店定位出發(fā),不僅要針對親子客群,同時商務(wù)、研學(xué)、療休養(yǎng)等都可以納入其中,升級酒店的配套設(shè)施,成為符合多元化消費需求的住宿產(chǎn)品。
/ 提升自身品牌口碑
目前,越來越多的企業(yè)用IP來做主題樂園酒店,“人手一個IP”看似成為了平常事。無論是自主研發(fā)IP,還是引進IP,IP品牌的優(yōu)質(zhì)口碑才是關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)IP才能為主題樂園酒店帶來長久流量。
但品牌口碑的建立并不是一蹴而就的,它是一個不斷探索潛在能力的漫長過程。這要求主題樂園酒店以先進的數(shù)字化系統(tǒng)為基底,匹配精細的運營體系設(shè)計和強大的市場能力,以高科技、高顏值、高互動為核心,在各個環(huán)節(jié)把關(guān)品質(zhì),關(guān)注衍生商品每個細節(jié)對IP精神主旨的體現(xiàn)。
綜上,從當(dāng)下主題樂園市場來看,酒店板塊正在成為主題樂園巨頭和酒店集團關(guān)注的熱點,成為不可或缺的部分。但主題樂園酒店市場“二級分化”的現(xiàn)狀,也給主題樂園們敲醒了“警鐘”,如何牢牢抓住消費者,保持長盛不衰的生命力需要主題樂園酒店們不斷探索。酒店作為主題樂園“附屬品”的時代已經(jīng)過去,高品質(zhì)的住宿,優(yōu)質(zhì)的IP,才是主題樂園酒店的精髓。誰又將成為下一個“迪士尼”呢?